Politique d’Annulation

Nous comprenons que les plans peuvent changer, et nous nous engageons à offrir une expérience d'achat en ligne flexible pour nos clients. Si vous devez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible pour que nous puissions aider à traiter votre demande.

Chez Pôle Digital à travers notre plateforme Nzingùh Services, nous comprenons que les clients peuvent parfois avoir besoin d'annuler leur commande. Nous nous efforçons de rendre ce processus aussi simple et transparent que possible. Veuillez lire attentivement notre politique d'annulation ci-dessous, conformément aux lois et réglementations applicables aux pays où nos plateformes sont utilisées :

Voici les détails de notre politique d’annulation:

1. Droit d'Annulation :

• Conformément à la législation camerounaise, vous avez le droit d'annuler votre reservation dans un délai de 02 jours à compter de la date de réception de ladite reservation, sans avoir à fournir de motif.

2. Comment Annuler une Commande :

• Pour annuler une reservation, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse support@nzinguhservices.com ou par téléphone au +237 677-873-710, en indiquant votre numéro de commande et en confirmant votre intention d'annuler.
• Vous pouvez également utiliser le formulaire d'annulation diposible sur l'interface de détail de la reservation.

3. Remboursement :

• Si vous avez déjà payé pour la prestation de services, nous vous rembourserons la totalité du montant payé, dans un délai de 02 jours à compter de la réception de votre demande d'annulation.
• Le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé lors de l'achat initial, sauf indication contraire.

4. Annulations Tardives :

• Si vous souhaitez annuler une reservation après le délai de 02 jours, veuillez nous contacter pour discuter de la possibilité d'annulation et de remboursement, qui seront soumis à notre discrétion.

5. Contact :

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'annulation, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@nzinguhservices.com ou au numéro de téléphone +237 677-873-710.

Chez Pôle Digital à travers notre plateforme Nzingùh Services, nous nous engageons à respecter les droits de nos clients conformément à la législation en vigueur au Cameroun.

Nous sommes là pour vous aider à tout moment. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'annulation, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience de prestation de services en ligne sans tracas et satisfaisante pour nos clients.

Fait à Yaoundé, le 30 Octobre 2023